경영학 — SCM·채찍효과

판시사항

공급사슬관리(SCM)는 원자재 공급업체로부터 제조업체, 유통업체를 거쳐 최종 소비자에 이르는 공급사슬 전체의 물자·정보·자금의 흐름을 통합적으로 관리하여 공급사슬 전체의 최적화를 추구하는 관리기법이다. 채찍효과는 최종 소비자의 수요 변동이 소매상, 도매상, 제조업체, 공급업체로 이어지는 공급사슬의 상류로 갈수록 왜곡되고 증폭되는 현상을 말한다. 채찍효과의 원인으로는 공급사슬 각 단계에서의 개별적인 수요예측 갱신, 일괄주문(배치 주문), 판촉·할인 등으로 인한 가격 변동, 공급부족이 예상될 때의 과장 주문(부족분 게이밍), 긴 조달기간이 꼽힌다. 채찍효과가 발생하면 과잉재고, 품절, 생산계획의 불안정 등 비효율이 초래된다. 채찍효과를 줄이기 위한 방안으로는 판매시점(POS) 데이터 등 실시간 수요정보의 공유, 일괄주문의 축소, 상시저가전략(EDLP) 등을 통한 가격 안정화, 조달기간의 단축, 공급업체 주도 재고관리(VMI) 등이 있다.