경영학 — 허시·블랜차드 상황적 리더십

판시사항

허시(Hersey)와 블랜차드(Blanchard)의 상황적 리더십 이론(수명주기이론)은 부하의 성숙도(준비성)를 핵심 상황변수로 보고, 부하의 성숙도 수준에 따라 효과적인 리더십 유형이 달라진다고 주장한다. 부하의 성숙도는 직무를 수행할 능력과 심리적 의지로 구성되며, 가장 낮은 M1에서 가장 높은 M4까지 네 단계로 구분한다. 리더십 유형은 과업행동과 관계행동의 높낮이 조합에 따라 네 가지로 구분하는데, 지시형은 높은 과업행동과 낮은 관계행동, 설득형은 높은 과업행동과 높은 관계행동, 참여형은 낮은 과업행동과 높은 관계행동, 위임형은 낮은 과업행동과 낮은 관계행동의 조합이다. 부하의 성숙도가 가장 낮은 M1 단계에는 지시형, M2 단계에는 설득형, M3 단계에는 참여형, 성숙도가 가장 높은 M4 단계에는 위임형 리더십이 효과적이다. 즉 부하의 성숙도가 높아질수록 리더는 지시형에서 설득형과 참여형을 거쳐 위임형으로 리더십 유형을 옮겨 가야 한다.