경영학 — 맥그리거 X·Y

판시사항

맥그리거(D. McGregor)는 저서 「기업의 인간적 측면」에서 경영자가 가진 인간 본성에 대한 두 가지 상반된 가정을 X이론과 Y이론으로 제시하였다. X이론은 인간이 본래 일을 싫어하고 책임을 회피하며 야망이 없고 안전을 추구한다고 가정하므로, 강제와 통제, 명령과 처벌의 위협이 필요하다고 본다. Y이론은 일이 놀이나 휴식처럼 자연스러운 것이며, 인간은 자신이 몰입한 목표의 달성을 위해 자기지시와 자기통제를 행한다고 가정한다. Y이론에 따르면 인간은 적절한 조건에서 책임을 받아들일 뿐 아니라 스스로 책임을 추구하며, 문제해결에 필요한 창의성과 상상력은 소수가 아니라 대다수의 사람들에게 폭넓게 분포되어 있다. Y이론에 입각한 관리방식으로는 목표에 의한 관리, 권한위임, 참여적 의사결정, 분권화 등이 제시된다. X이론은 매슬로우의 저차원 욕구가, Y이론은 고차원 욕구가 인간을 지배한다는 가정과 연결된다.