경영학 — 기대이론·공정성이론

판시사항

브룸(V. Vroom)의 기대이론은 동기부여가 일어나는 과정을 설명하는 동기부여 과정이론이다. 기대이론에서 동기부여의 강도는 기대감, 수단성, 유의성의 곱으로 결정된다. 기대감은 노력을 하면 일정한 성과를 달성할 수 있을 것이라는 주관적 확률에 대한 믿음이고, 수단성은 성과를 달성하면 보상이 주어질 것이라는 믿음이며, 유의성은 그 보상에 대해 개인이 느끼는 매력의 정도이다. 세 요소는 곱의 관계에 있으므로 어느 하나라도 0이면 동기부여는 일어나지 않는다. 아담스(J. S. Adams)의 공정성이론도 동기부여 과정이론으로, 개인이 자신의 투입 대비 산출의 비율을 준거인물의 투입 대비 산출의 비율과 비교하여 불공정성을 지각하면 이를 해소하는 방향으로 동기부여된다고 본다. 불공정성을 해소하는 방법으로는 자신의 투입이나 산출의 변경, 자신이나 타인에 대한 지각의 왜곡, 준거인물의 변경, 이직과 같은 장의 이탈 등이 있다. 공정성이론에서는 과소보상뿐 아니라 과대보상도 불공정성 지각을 유발한다고 본다.